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Aktivierung
Die Länder-FAQ nennen eine automatische Aktivierung bei Ankunft oder eine sofortige Aktivierung, wenn Sie bereits am Reiseziel sind. Laut allgemeinen Bedingungen erfolgt die Aktivierung normalerweise sofort, sofern keine verzögerte Aktivierung gewählt wurde. Prüfen Sie vor dem Bezahlen die Starteinstellung für Ihren Kauf; die Installation allein ist keine belegte Startregel.
Gilt für: alle ausgewählten Smartphone-Tarife mit festem Datenvolumen
Offizielle Quelle ↗Hotspot
Hotspot-Unterstützung und eine mögliche separate Tethering-Grenze wurden in den geprüften Smartphone-Quellen nicht festgestellt.
Gilt für: alle ausgewählten Smartphone-Tarife mit festem Datenvolumen
Offizielle Quelle ↗Erstattung
Die Bedingungen sehen für Verbraucher in der EU/im Vereinigten Königreich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen und für Verbraucher in Brasilien 7 Tage vor. Wurde die Aktivierung angefordert und der Tarif genutzt, können Erstattungen entsprechend dem verbrauchten Datenvolumen oder der verstrichenen Laufzeit gekürzt werden. Weitere zwingende Rechte und Ansprüche bei bestimmten Anbieterausfällen können gelten; keine allgemeine Zusage einer vollständigen Erstattung.
Gilt für: berechtigte Verbraucher; gesetzliche Voraussetzungen gelten
Offizielle Quelle ↗BNESIM
Aktivierung
Die Produktdetails nennen eine sofortige Aktivierung. Die Deutschland-FAQ erklärt ausdrücklich, dass die Gültigkeit befristeter Tarife beim Kauf beginnt, sofern kein zukünftiges Aktivierungsdatum geplant wird. Dieselbe Seite enthält auch allgemeine Werbeaussagen zur Ankunft/ersten Verbindung; richten Sie sich nach der konkreten Gültigkeits-FAQ und bestätigen Sie die Buchungsdaten. Das genaue Startereignis für Frankreich bleibt unbestätigt; gehen Sie nicht von der Ankunft aus.
Gilt für: Ausgewählte befristete Deutschlandtarife; für Frankreich ist sofortige Aktivierung nur durch die Produktdetails bestätigt
Offizielle Quelle ↗Hotspot
Deutschland unterstützt Hotspot/Tethering ausdrücklich bei befristeten Tarifen mit festem Datenvolumen. Die allgemeine FAQ nennt die Unterstützung der Datenfreigabe für die meisten Tarife; die Berechtigung der ausgewählten Frankreich-Produkte bleibt unbekannt. Hotspot-Beschränkungen für unbegrenzte Tarife werden nicht auf Tarife mit festem Datenvolumen übertragen. Keine separate zahlenmäßige Grenze belegt.
Gilt für: Für deutsche Tarife mit festem Volumen bestätigt; für Frankreich unbekannt; allgemeine FAQ bestätigt Unterstützung nur für die meisten Tarife
Offizielle Quelle ↗Aufladung
Die Details der ausgewählten lokalen Produkte nennen sicheres Aufladen. Der Deutschland-Ratgeber erlaubt das Aufladen per App ohne Installation einer neuen eSIM. Lassen Sie Auto-renewal für die einmalige Nutzung deaktiviert; bei Aktivierung erfolgt die Verlängerung bei Ablauf oder aufgebrauchtem Datenvolumen. Ungenutztes befristetes Datenvolumen wird durch den Kauf eines unbefristeten Guthabens nicht in lebenslang gültiges Datenvolumen umgewandelt. Der Bezahlvorgang und die Standardeinstellung des Verlängerungsschalters wurden nicht geprüft; bestätigen Sie Auto-renewal auf OFF vor der Zahlung. Diese Produktvarianten sind nicht grundsätzlich ohne automatische Verlängerung.
Gilt für: Befristete lokale 30-Tage-Tarife; keine verifizierten Aufladepreise oder Garantie für die Übertragung ungenutzter Daten
Offizielle Quelle ↗Erstattung
Innerhalb von 14 Tagen beantragen. Mögliche berechtigte Gründe sind ungelöste technische Probleme nach Fehlerbehebung durch den Support, ein ungenutzter Fehlkauf, ein inkompatibles/gesperrtes Gerät oder eine Zahlung ohne Lieferung. Eine Nutzung über 10% und Beschränkungen für digitale Dienste nach lokalen Vorschriften schließen Erstattungen aus. Die Prüfung erfolgt im Einzelfall; eine geringere Nutzung garantiert keine Berechtigung. Vorrangig wird BNE Wallet-Guthaben erstattet; eine Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode kann beantragt werden. Bearbeitung nach Genehmigung: Wallet 24 Stunden, ursprüngliche Zahlung 3 Werktage; der Abschluss durch Bank/Anbieter kann bis zu 30 Tage dauern.
Gilt für: Artikel16 „Data eSIM Services“; die Klausel zur lebenslangen Nichtaktivierung wird nicht auf diese befristeten Tarife übertragen
Offizielle Quelle ↗