Avant d’acheter ce forfait
Vérifiez le début de validité, le délai entre achat et activation, la compatibilité de l’appareil, le partage de connexion et les pays exactement couverts. L’installation et la validité payée peuvent commencer à des moments différents. La source produit liée et les notes du forfait priment sur celles d’un autre produit du même fournisseur.
Activation
Installez et activez dans les 180 jours suivant l’achat. L’activation normale intervient automatiquement à l’arrivée et lors de la connexion à un réseau compatible, avec l’eSIM installée et l’itinérance activée. Si le forfait reste inutilisé après 180 jours, il s’active automatiquement.
Champ d’application: Forfaits de données Saily
Source officielle ↗Partage de connexion
Le partage de connexion iOS et Android est pris en charge. La consommation partagée est déduite du même solde eSIM et reste soumise à la politique d’utilisation raisonnable ; aucun plafond de partage distinct n’est indiqué dans cet article d’aide.
Champ d’application: Forfaits de données Saily ; compatibilité de l’appareil et du système d’exploitation requise
Source officielle ↗Recharge
Des forfaits de données supplémentaires peuvent être achetés dans l’application Saily : sélectionnez eSIM, Ajouter des données, la destination et le forfait. Vérifiez les forfaits disponibles et leurs prix dans l’application.
Champ d’application: Application Saily
Source officielle ↗Remboursement
Un remboursement intégral peut être demandé dans les 30 jours si l’eSIM n’a pas été installée ou si le forfait de données n’a pas été activé. Après installation et activation, le remboursement intégral n’est pas garanti. Un remboursement partiel ou intégral peut être envisagé en cas de problème de qualité lié à Saily empêchant une utilisation substantielle, ou pour un forfait activé dont plus de 99% des données restent disponibles. Sous réserve des conditions applicables.
Champ d’application: Demandes de remboursement ; sans garantie de remboursement inconditionnel
Source officielle ↗
