RedteaGO
Activación
El producto exige activación dentro de 30 días e indica que un pedido caducado no está disponible ni es reembolsable. Las preguntas frecuentes actuales recomiendan instalar el día de salida con conexión a internet; la guía rápida indica instalar y activar antes de salir y después conectarse al llegar. Las fuentes actuales comprobadas no establecen el evento preciso que inicia la validez elegida; confírmalo para la tarifa comprada.
Se aplica a: tarifas fijas de país solo de datos seleccionadas
Fuente oficial ↗Compartir internet
Las páginas de países anuncian la posibilidad de compartir internet. Consume el saldo fijo total de datos; no se ha establecido un límite independiente de conexión compartida. No se afirma que estas tarifas de datos fijos ofrezcan conexión compartida ilimitada ni datos ilimitados. Las tarifas de Japón de 10 GB/60 días y 20 GB/90 días exigen específicamente que todos los ajustes APN de la eSIM sean vmobile.jp para compartir internet; este ajuste no se ha establecido para los demás productos elegidos.
Se aplica a: tarifas fijas solo de datos por país seleccionadas
Fuente oficial ↗Reembolso
Para problemas técnicos causados por el proveedor que impidan la activación o el uso normal, las solicitudes de reembolso o sustitución deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la compra, colaborando en la resolución de problemas y aportando pruebas. Los datos caducados no utilizados se pierden y no son reembolsables, ampliables ni transferibles. Las compras accidentales activadas se consideran utilizadas salvo que se indique expresamente lo contrario; no es una promesa de reembolso sin condiciones.
Se aplica a: fallos técnicos causados por el proveedor y tarifas caducadas
Fuente oficial ↗