BNESIM
Активація
В описі продукту зазначено миттєву активацію. У розділі поширених запитань для Німеччини прямо сказано: відлік строку дії починається з покупки, якщо не заплановано майбутню дату активації. На тій самій сторінці є також загальний рекламний текст про прибуття або перше підключення; орієнтуйтеся на конкретні відповіді щодо строку дії та підтвердьте дати замовлення. Точну подію початку для Франції не підтверджено; не припускайте, що це прибуття.
Застосовується до: обрані строкові тарифи Німеччини; для Франції деталі продукту підтверджують лише миттєву активацію
Офіційне джерело ↗Точка доступу
Німеччина прямо підтримує hotspot/tethering строкових фіксованих тарифів. Загальна FAQ каже, що більшість підтримують роздачу; придатність обраного продукту Франції невідома. Обмеження безлімітних тарифів не застосовуються до фіксованих. Окремий числовий ліміт не встановлено.
Застосовується до: Фіксовані тарифи Німеччини підтверджено; Франція невідома; загальний FAQ підтверджує підтримку лише більшості тарифів
Офіційне джерело ↗Поповнення
Деталі вибраних місцевих продуктів зазначають безпечне поповнення. Гайд Німеччини дозволяє поповнення в застосунку без установлення нової eSIM. Залишайте автопоновлення вимкненим для одноразового використання; його ввімкнення поновлює після завершення строку чи вичерпання даних. Купівля безстрокового залишку не перетворює невикористані строкові дані на довічні. Оформлення оплати й типовий стан перемикача поновлення не перевірялися; підтвердьте ВИМКНЕНЕ автопоновлення до оплати. Ці SKU не є за своєю природою непоновлюваними.
Застосовується до: Місцеві тарифи з 30-денним строком; немає перевірених цін поповнення чи гарантії перенесення невикористаних даних
Офіційне джерело ↗Повернення
Запит протягом 14 днів. Підстави: невирішені після підтримки технічні проблеми, невикористана помилкова покупка, несумісний/заблокований пристрій чи оплата без отримання. Використання понад 10% та регуляторні обмеження цифрових послуг виключають повернення. Розгляд індивідуальний; менше використання не гарантує права. Основний спосіб — кредит BNE Wallet; можна просити первісний спосіб оплати. Обробка після схвалення: гаманець — 24 години, первісна оплата — 3 робочі дні; завершення банком/провайдером — до 30 днів.
Застосовується до: Article16 Data eSIM Services; положення про довічну неактивацію не узагальнюється на ці тарифи зі строком завершення
Офіційне джерело ↗